وب سایت شخصی دکتر قره خانی

درباره وبلاگ

این وبلاگ جهت اشتراک گذاری مطالب علمی و آموزشی و معرفی موضوعات مورد علاقه است.

مدیر وبلاگ : محسن قره خانی

موضوعات

آرشیو وبلاگ

پیوندهای روزانه

نویسندگان

صفحات جانبی

آمار وبلاگ

وب سایت شخصی دکتر قره خانی

You have to learn the rules of the game. And then you have to play better than anyone else.

صفحه نخست تماس با مدیر پست الکترونیک RSS ATOM

چهارشنبه 18 اسفند 1395 :: نویسنده : محسن قره خانی

همیشه حق با مشتری نیست

1. چرخه سود –خدمات چگونه بوجود آمد؟

2. اولیت با مشتری است یا کارکنان؟

3. کیفیت خدمات داخلی به چه معنی است؟

4. آیا ارتباط کارکنان با مشتری در خریدهای مکرر و موردی تفاوتی در مدل SPC ایجاد می کنئد؟

نوع مطلب :
برچسب ها : CRM، مشتری، کسب و کار، رضایت،
لینک های مرتبط :

نظرات ()

پنجشنبه 5 اسفند 1395 :: نویسنده : محسن قره خانی

· چرا مشتری دیگر تحمل تاخیر در تحویل، درخواست اطلاعات یکسان از چنیدن کانال را ندارد؟
"در آینده همه شرکت ها شرکت نرم افزاری خواهند بود" یعنی چه؟
· بزرگترین مانع برآورده کردن انتظارات مشتری چیست؟
· چرا راهکارهای سنتی مدیریت ارتباط مشتری نمی تواند جواب سریع و Realtime بدهد؟
بانک سنگاپور در مدیریت ارتباط مشتری چه ساختار شکنی کرد و نتایج آن چه بود؟
front-end و back end چیست؟

نوع مطلب :
برچسب ها : crm،
لینک های مرتبط :

نظرات ()

برچسب ها

پیوندها

آخرین مطالب

نایت اسکین ، مرجع قالب و ابزارهای وبلاگ نویسیابزار معرفی وبلاگ به دوستان