شاخص های کلیدی عملکردKPI که هر مدیری باید بداند!

شنبه 29 آبان 1395 10:00نویسنده : دکتر محسن قره خانی

 

شاخص های کلیدی عملکردKPI که هر مدیری باید بداند!

 هر چیزی را که نتوانید اندازه گیری کنید، قطعا نمی توانید مدیریت کنید.

ارزیابی عملكرد فرآیندی است كه به منظور آگاهی از عملكرد سازمان و ارایه بازخوردهای لازم جهت بهبود و ارتقای عملكرد سازمانی به انجام می رسد. از این رو، استقرار نظام کنترل و ارزیابی عملکرد عاملی حیاتی برای پیاده سازی مؤثر استراتژی های سازمان محسوب می شود. فقدان چنین نظامی، موجب عدم اطلاع مدیران از چگونگی انجام فعالیت های درون سازمانی و نیز شرایط حاکم بر محیط بیرونی سازمان می شود که این امر می تواند منجر به کاهش کارایی و اثربخشی سازمان شود. با این وصف، سازمان ها برای حصول اطمینان از تحقق برنامه های خود و همچنین رضایت ذینفعان، باید با استفاده از روش های علمی و با به کارگیری شاخص های کمّی و کیفی مناسب عملکرد خود را مورد پایش مستمر قرار دهند.

این شاخص ها  معمولا در ارزیابی عملکرد سازمان، جاری سازی استراتژی ها و خصوصا در پروژه های کارت امتیازی متوازن استفاده می شوند.


 


برچسب ها: شاخص های کلیدی عملکردKPI ، kpi ،
آخرین ویرایش: - -

 

 
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Website Traffic | Buy Targeted Website Traffic